我们的价值观与承诺
客户满意度
响应速度
亲近性
专业知识
创新
激情
在SFAN实验室，我们汇聚了员工的专业知识和技能，确保在项目的整个过程中为客户提供最佳支持。
质量、响应速度和紧密关系是SFAN特别重视的核心价值。
我们每年对客户进行深入的满意度调查。2022年的调查显示，我们在各方面的服务（响应速度、配方质量、包装质量、交货期、价格等）上达到了90%以上的客户满意率。
基于这种定期的交流，我们希望与客户建立长期且高质量的关系，以共同开发未来的项目并不断改进。
客户满意是我们的首要任务。
93
我们的客户对与SFAN的合作感到满意或非常满意。
92
对SFAN在产品开发过程中提供的支持质量感到满意或非常满意。
2022年满意度调查。
创新
我们定期投资于我们的研发、设备和基础设施，以更好地预测客户的需求并促进我们的合作。我们不断寻找新的原材料和新的包装形式，以应对市场的变化。
自公司成立以来，已开发超过1500个配方。
2023年，99个新产品已获得批准并投放市场。
食品质量与安全
产品质量和合规性是SFAN实验室的首要任务。
我们的成品会定期进行微生物、理化和感官分析，以确保其安全性和质量。
我们的原材料供应商也会接受定期评估。
我们的认证
环境与社会责任（RSE）
在我们的企业社会责任（CSR）框架下，我们通过将环境保护纳入业务活动，积极应对可持续发展的挑战。通过与客户和当地合作伙伴的多次经验分享，我们逐步减少了对环境的影响，同时助力当地经济的发展。
2022年，我们采取的措施之一是通过短链供应模式保障植物原料的供应，以提供100%法国原产的膳食补充剂。
我们投资于能够降低能耗的工艺，同时为您提供具有更佳感官特性的产品。
关注员工的需求，我们优先营造一个平衡、安宁和关怀的工作环境，优化工作条件，并促进公司内部的多样性与包容性。